Terms of sale

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre la boutique en ligne MAVI et toute personne effectuant un achat via le site internet. Elles encadrent la relation contractuelle entre le vendeur et le client pour l’ensemble des bijoux et accessoires proposés à la vente.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux en acier inoxydable et accessoires, notamment colliers, bracelets, bagues, boucles d’oreilles, parures et autres créations. Les caractéristiques essentielles de chaque produit doivent être indiquées au client avant la conclusion du contrat de vente. Les photographies, textes et visuels présentés sur le site ont pour objectif de décrire les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister, notamment en raison de l’affichage des couleurs à l’écran ou du caractère artisanal de certaines créations.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Les CGV doivent préciser les prix TTC ainsi que, le cas échéant, les frais, la date et les modalités de livraison avant la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Pour qu’elles soient opposables, les CGV doivent être portées à la connaissance du client et acceptées avant la validation de la commande, généralement via une case à cocher dédiée.

La commande devient définitive après confirmation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation. MAVI se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client, de défaut de paiement ou d’information manifestement erronée.

5. Paiement

Le client règle sa commande selon les moyens de paiement proposés sur le site. Les CGV doivent mentionner les modalités de paiement autorisées ainsi que les règles applicables en cas de retard de paiement.

6. Livraison

Les CGV doivent informer le client sur les frais, la date et les modalités de livraison avant la conclusion du contrat.

7. Droit de rétractation

En vente à distance à destination des consommateurs, les CGV doivent préciser le délai et les conditions d’exercice du droit de rétractation. En principe, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du bien, sauf exceptions prévues par la loi.

8. Garanties légales

Les CGV doivent mentionner la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie par le vendeur.

9. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter le service client de MAVI aux coordonnées suivantes :mavi.bijoux@outlook.fr
Téléphone : +33745064020
Adresse postale : 55 rue Dupont Bacqueville, 80000 Amiens

10. Responsabilité

MAVI ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, d’une usure normale, d’un défaut d’entretien ou d’une cause étrangère à sa prestation. Les CGV servent précisément à encadrer les droits et obligations de chaque partie et à limiter les litiges sur l’exécution du contrat.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées pour le traitement, le suivi et la gestion de la relation client. Les CGV sont souvent complétées par une politique de confidentialité distincte, mais l’information du client doit rester lisible et compréhensible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site MAVI : textes, photographies, visuels, logo, nom de marque et créations, restent la propriété exclusive de MAVI, sauf mention contraire. Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

13. Litiges et droit applicable

Les CGV doivent prévoir les modalités de règlement des litiges, la juridiction compétente et la possibilité de recourir à un médiateur. Les présentes CGV sont soumises au droit français.